ChatCar 이용약관

시행일: 2026년 5월 11일 최종 개정일: 2026년 9월 2일

제1조 (목적)

본 약관은 ChatCar(이하 “회사”)가 제공하는 ChatCar 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 차량 OBD 진단, AI 분석, 정비 이력 관리 등의 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
3. “OBD”란 차량 자기 진단 시스템(On-Board Diagnostics)을 의미합니다.
4. “AI 진단”이란 회사가 OBD 데이터 및 사용자 입력을 바탕으로 인공지능을 통해 제공하는 진단 정보를 의미합니다.
5. “포인트”란 서비스 내 유료 기능(AI 진단, 영수증 스캔 등) 이용에 사용되는 앱 내 사용 수단으로, 회원가입 시 무료로 지급되거나 이용자가 구매(충전)할 수 있습니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 앱 내 공지를 통해 고지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 고지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 이용 계약)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 가입을 거절할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 제공한 경우
   • 만 14세 미만 아동의 신청
   • 기타 회사가 정한 요건을 충족하지 못한 경우

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 차량 OBD 실시간 모니터링
   • AI 기반 차량 진단
   • 영수증 OCR 및 정비 이력 관리
   • 차량 건강 점수 산출
   • 기타 회사가 추가로 개발하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제6조 (포인트 및 결제)

1. (포인트) 회사는 서비스 내 유료 기능(AI 진단, 영수증 스캔 등) 이용에 사용되는 “포인트”를 운영합니다. 이용자는 포인트를 보유하고, 유료 기능 실행 시 정해진 포인트가 차감됩니다. 기능별 차감 포인트는 앱 내 결제·이용 화면에 표시됩니다.
2. (무료 지급) 회사는 신규 회원가입 시 일정량의 포인트를 1회에 한하여 무료로 지급합니다. 무료 지급 포인트의 수량 및 조건은 앱 내 안내에 따르며, 자동으로 유료로 전환되거나 별도로 청구되지 않습니다.
3. (포인트 구매) 이용자는 앱 내 결제 화면에서 포인트 팩을 구매(충전)할 수 있습니다. 각 팩의 포인트 수량 및 가격은 앱 내 결제 화면과 각 앱 마켓(App Store · Google Play)에 표시됩니다.
4. (일회성 · 비자동갱신) 포인트 구매는 일회성 결제이며, 자동으로 갱신되거나 반복 청구되지 않습니다. 별도의 정기 구독(자동갱신 결제)은 제공되지 않습니다.
5. (결제) 포인트 구매 결제는 각 앱 마켓(App Store · Google Play)의 인앱결제 정책에 따라 처리됩니다. 회사는 카드번호·CVC 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제 처리 및 구매 내역 관리는 각 마켓과 결제 인프라(RevenueCat 등)를 통해 안전하게 이루어집니다.
6. (포인트의 사용 및 유효기간) 구매한 포인트는 회사가 별도로 고지하지 않는 한 유효기간 없이 사용할 수 있습니다. 포인트는 서비스 내 유료 기능 이용 목적으로만 사용되며, 현금으로 환급되거나 타인에게 양도할 수 없습니다.
7. (환불)
   • 유료 기능 실행에 이미 사용(차감)된 포인트는 환불되지 않습니다.
   • 미사용 포인트의 환불은 각 앱 마켓(App Store · Google Play)의 환불 정책 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
   • 무료로 지급된 포인트는 환불 대상이 아닙니다.
8. (가격 및 정책 변경) 회사는 포인트 팩의 가격, 기능별 차감 포인트, 무료 지급 정책 등을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행 전 앱 내 공지 등을 통해 사전 고지합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 회사의 서비스를 불법적인 목적으로 이용하는 행위
3. 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
4. 다른 이용자의 정보를 무단으로 수집·저장·공개하는 행위
5. 회사가 제공하는 정보를 임의로 변경·복제·배포하는 행위
6. 기타 관련 법령에 위배되는 행위

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간이 변경될 경우 변경 사항 및 시행일을 사전에 고지합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 장비 보수 등 부득이한 경우
   • 천재지변, 전쟁, 통신 두절 등 불가항력 사유
   • 서비스 운영상 합리적 사유로 인한 경우

제9조 (AI 진단 및 차량 정보의 면책)

1. 회사가 제공하는 AI 진단 결과는 참고 자료이며, 정확한 진단 및 정비는 반드시 전문 정비소에서 받아야 합니다.
2. 회사는 AI 진단 결과의 정확성을 보장하지 않으며, 진단 결과에 따른 차량 운행, 정비, 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 사용자는 AI 진단 결과를 의료적·법적 판단의 근거로 사용해서는 안 됩니다.
4. OBD 어댑터 사용으로 인한 차량 손상에 대해 회사는 책임지지 않으며, 사용자는 신뢰할 수 있는 OBD 어댑터를 사용해야 합니다.

제10조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 두절 등 불가항력 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보의 활용에 대해 책임지지 않습니다.

제11조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 이용자는 언제든지 앱 내 [설정 → 회원 탈퇴] 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 자격을 정지하거나 탈퇴 처리할 수 있습니다.
   • 본 약관을 위반한 경우
   • 타인의 권리를 침해한 경우
   • 서비스 운영을 방해한 경우

제12조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.

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부칙

1. 본 약관은 2026년 5월 11일부터 시행됩니다.
2. 본 개정 약관(유료 구독 관련 제6조 개정)은 2026년 7월 10일부터 시행됩니다.
3. 본 개정 약관(구독 → 포인트 결제 모델 전환에 따른 제2조·제6조 개정)은 2026년 9월 2일부터 시행됩니다.